Depuis 1974, les différents métiers nécessaires à la vie du territoire français sont listés et décrits dans le Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME). Créé par l’ANPE, il est de nos jours géré par France Travail. Cette classification permet à l’agence nationale de rapprocher les offres et les demandes d’emploi. Elle sert de référentiel aux entreprises et administrations pour mettre en œuvre leur politique de recrutement. Pour une gestion du personnel plus précise, les services de Ressources Humaines peuvent créer des fiches de fonction, qui se déclinent en fiches de poste. Elles constituent un outil précieux pour la mise en place de la GPEC. Comment procéder ?
La fiche de fonction (ou fiche de poste) est un document RH fondamental qui décrit le rôle, les missions, les responsabilités et les compétences requises pour un poste donné. Bien rédigée, elle structure le recrutement, l’évaluation, la formation et la mobilité interne.
Les fiches de fonction servent à plusieurs usages clés :
Les deux termes sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais il existe une nuance :
En pratique, les deux s’articulent : la fiche de fonction sert de socle commun, la fiche de poste l’adapte au contexte de l’entreprise et du service.
Une bonne fiche de fonction contient les éléments suivants :
Une ou deux phrases qui résument la raison d’être du poste dans l’organisation. C’est la réponse à la question : « à quoi sert ce poste ? »
Liste des responsabilités majeures, organisées par domaine ou par ordre d’importance. Évitez les listes exhaustives : 5 à 8 missions principales suffisent.
Distinguez :
Consultez notre article sur le développement des compétences pour approfondir ce point.
Niveau d’études requis ou souhaité, expérience minimale, certifications ou habilitations obligatoires.
Lieu de travail, déplacements, horaires particuliers, télétravail…
La fiche de fonction ne doit pas être écrite dans un bureau RH sans lien avec le terrain. Entretiens avec les managers, ateliers avec les titulaires du poste, observation des pratiques : l’input terrain est indispensable pour que la fiche reflète la réalité.
Préférez « coordonne les relations avec les prestataires » à « assure la gestion des relations prestataires ». Les verbes d’action (coordonner, animer, piloter, analyser…) rendent les missions plus concrètes et mesurables.
Une fiche de fonction non mise à jour devient rapidement inutile, voire contre-productive. Prévoyez une revue annuelle, ou à chaque évolution significative du poste.
La fiche de fonction est un outil de gestion RH, pas un document contractuel. Elle peut évoluer sans nécessiter de modification du contrat, tant que les changements restent dans le cadre de la qualification du salarié.
Une fiche de fonction bien conçue n’est pas qu’un outil administratif : c’est aussi un signal envoyé au collaborateur sur ce qu’on attend de lui, sur le sens de son rôle dans l’organisation. Couplée à une démarche de job crafting, elle peut devenir un levier d’engagement puissant.
